- Home
- FAQs
Pertanyaan yang sering di ajukan pelanggan.F.A.Q.
Apakah produk ini aman digunakan?
Ya, produk kami telah melalui proses produksi dengan standar berkualitas tinggi serta mengandung bahan yang aman dikonsumsi sesuai aturan penggunaan.
Apakah produk sudah terdaftar di BPOM?
Semua suplemen yang kami jual sudah memiliki izin edar resmi dari BPOM dan terjamin keamanannya.
Bagaimana cara memesan produk?
Cukup pilih produk yang diinginkan → klik Tambah ke Keranjang → lanjut ke Checkout → isi data pengiriman → pilih metode pembayaran → selesai.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, e-wallet (OVO, Dana, Gopay, ShopeePay), serta kartu kredit/debit sesuai pilihan di WooCommerce.
Kapan pesanan saya diproses?
Pesanan yang sudah dibayar akan diproses maksimal 1x24 jam (hari kerja).
Berapa lama pengiriman biasanya sampai?
Pengiriman membutuhkan waktu 2–5 hari kerja tergantung ekspedisi dan alamat tujuan.
Apakah ada biaya ongkir?
Biaya ongkir dihitung otomatis sesuai alamat tujuan dan ekspedisi yang dipilih saat checkout.
Bagaimana jika produk yang diterima rusak atau salah?
Segera hubungi kami maksimal 2x24 jam setelah barang diterima, sertakan foto produk untuk proses retur/penukaran.
Apakah ada garansi uang kembali?
Ya, jika produk terbukti tidak asli atau rusak saat diterima, kami memberikan jaminan pengembalian dana 100%.
Apakah suplemen ini bisa dikonsumsi semua orang?
Produk ditujukan untuk orang dewasa, tidak dianjurkan untuk ibu hamil, menyusui, atau anak-anak. Untuk kondisi medis tertentu, konsultasikan dulu dengan dokter sebelum mengonsumsi.
Bagaimana cara konsumsi yang benar?
Aturan konsumsi tertera jelas di kemasan. Ikuti sesuai petunjuk, jangan melebihi dosis yang dianjurkan.
